1.基本情況

1.1醫(yī)療機構等級與綜合/專科

三甲、綜合

三甲、綜合

1.2 重點（特色）?？?/span>（詳見備注）

11個市級

11個市級

2.醫(yī)療費用

2.1 門診患者人均醫(yī)療費用（元）

330.44

320.30

2.2 住院患者人均醫(yī)療費用（元）

9784

9616

2.3 藥品占比（%）

25.01%

24.90%

2.3.1中藥飲片占比（%）

0.58%

0.61%

2.4 耗材占比（%）

19.23%

17.65%

2.5醫(yī)療機構住院患者單病種平均費用（見附件2）

2.6 醫(yī)保及新農合實際報銷

比例（%）

城鎮(zhèn)職工

71.54%

73.68%

新農合

61.26%

59.49%

城鎮(zhèn)居民

58.56%

56.17%

3.醫(yī)療質量

3.1治愈好轉率（%）

83.08%

86.09%

3.2 入出院診斷符合率（%）

98.50%

91.44%

3.3 手術前后診斷符合率（%）

98.60%

95.72%

3.4 急診搶救成功率（%）

92.54%

91.84%

3.5大型設備檢查陽性率（%）

彩超

92%

93%

CT

86.0%

86.0%

MRI

96.0%

97.0%

3.6抗菌藥物使用強度

31.20DDDs

32.82DDDs

3.7門診輸液率（%）

1.00%

1.01%

3.8無菌手術切口感染率（%）

0.42%

0.16%

3.9 住院患者壓瘡發(fā)生率（%）

4例

11例

4.運行效率

4.1 門診掛號預約率（%）

4.13%

4.92%

4.2 術前待床日（天）

2.03

1.97

4.3病床使用率（%）

87.41%

101%

4.4 出院者平均住院日（天）

8.24

8.43

5.患者滿意度

總體滿意度（%）

94.41%

94.66%

6.服務承諾

醫(yī)療機構服務承諾內容（見附件3）

1

G45.004

后循環(huán)缺血

6577

6257

2

Z51.103

惡性腫瘤維持性化學治療

6303

7231  

3

I50.908

慢性心力衰竭

7469

7160

4

Z51.102

手術后惡性腫瘤化學治療

3947

5355

5

J15.900

細菌性肺炎

6684

8824

6

I25.103

冠狀動脈粥樣硬化性心臟病

8737

8955 

7

J44.100

慢性阻塞性肺病伴有急性加重

8525

9206

8

J06.900

急性上呼吸道感染

2386

2264

9

O34.201

妊娠合并子宮瘢痕

8218

9523

10

E11.700

2型糖尿病伴有多個并發(fā)癥

7064

6665

11

E11.600x051

2型糖尿病伴血糖控制不佳

6055

6122

12

K80.100x001

膽囊結石伴膽囊炎

9589

9851

13

J20.900

急性支氣管炎

3104

2888

14

J18.000

支氣管肺炎

4260

3543

15

B08.501

皰疹性咽峽炎

2444

2391

16

P23.900

新生兒肺炎

10523

12756

17

O70.000

分娩時Ⅰ度會陰裂傷

3622

5371

18

A41.901

膿毒血癥

2636

5006

19

E11.700x033

2型糖尿病伴多個并發(fā)癥

7494

6801

20

M51.202

腰椎間盤突出癥

20237

16442

1

認真執(zhí)行首問負責制和首診負責制，文明接診，禮貌待人，不推諉、訓斥、刁難病人。我們將認真對待和尊重每一位患者，讓每位患者在醫(yī)院得到良好的治療和護理，提供良好的住院環(huán)境，享受良好的服務態(tài)度，準確的醫(yī)療診斷，先進的醫(yī)療技術，溫馨的護理服務，優(yōu)質的康復治療，和諧的醫(yī)患關系。

2

嚴格執(zhí)行《安徽省醫(yī)療機構收費項目及收費標準》，嚴格收費管理，合理收費。認真落實收費項目、藥品價格、耗材價格、診療服務價格公示制度，向患者提供住院一日清單,杜絕“亂收費”現(xiàn)象。

3

嚴格執(zhí)行安徽省醫(yī)務人員“十條禁令”及國家衛(wèi)計委加強醫(yī)療衛(wèi)生行風建設“九不準”之規(guī)定，堅決杜絕各種收受“紅包”、“開單提成”、開“大處方”、個人私收費、自立項目收費、分解項目收費等不正之風。

4

根據(jù)患者病情，因病施治，科學合理檢查，合理治療；合理用藥，不開大處方。杜絕“亂檢查、亂用藥”現(xiàn)象。

5

嚴禁醫(yī)務人員接受醫(yī)療設備、藥品等生產、銷售企業(yè)或代理推銷人員以各種名義、形式給予的回扣、提成和其它不正當利益。

6

嚴格執(zhí)行農村合作醫(yī)療、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險用藥目錄和診療項目，建立自費藥品和項目告知制度，最大程度減輕患者負擔。

7

凡以實名舉報我院干部職工違規(guī)、違紀或違法者，我院將在5—7日內作出答復和處理，一經查實，給予舉報人獎勵。

8

9

10