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優(yōu)質(zhì)服務(wù)暖人心 信件一封坦真情

時間:2018-08-11 14:52:40 點擊:0


新華醫(yī)院自成立困難救助小組以來,致力于幫助低保戶,孤寡老人及五保戶等困難群眾。迄今為止,已幫助200余位困難群眾。無論嚴(yán)寒酷暑,刮風(fēng)下雨,大街小巷都閃現(xiàn)著她們的身影。



     她們視患者如親人,全心全意為患者服務(wù),得到了大家的好評和感謝。這不,她們又收到了一封患者的感謝信。



表揚稿


新華醫(yī)院困難救助小組:


我是來自農(nóng)村的患者,在多次的入院治療中。都得到了貴院困難救助小組的親切關(guān)懷和熱情服務(wù)。尤其是對我們老年人和弱勢群體更是體貼入微、關(guān)懷備至。來到新華醫(yī)院后,我們所到之處都有他們的身影。從掛號排隊、科室就診到辦理住院手續(xù),又到住院部都全由他們指引幫扶,形成一條龍的全程服務(wù)。對住院病人,他們一天多次看望問寒問暖、促膝談心,千方百計幫助病人減少痛苦和精神壓力。特別是王敏主任、袁甜甜和陳燕三位同志不辭辛勞,積極主動,熱情周到,微笑服務(wù),時刻把病人放在自己的心坎上,不是親人,勝似親人。所有的患者都被他們的服務(wù)精神所感動。為此,我們特寫信點贊以示表揚。


致以


崇高敬禮                                                    


患者 夏某某


     夏師傅患病多年,身邊無人照顧,他在新華醫(yī)院感受到了親人般的溫暖。掛號、檢查,她們?nèi)膛阕o(hù);每天早晨,夏師傅收到最及時的問候。



“您睡得好么?”“您吃什么午飯,有什么忌口的?”“有需要幫助的地方,您要說,打我電話,隨時聯(lián)系。”


這些簡單但卻溫暖的話語讓夏師傅感動不已。




“有的患者年齡大了,不愿意麻煩別人,就硬撐著,我們必須主動,多次問,他們跟我們熟悉一些,才愿意尋求幫助?!遍T診部副主任、市場開發(fā)部副部長王敏說到。




   “想患者之所想,急患者之所急,憂患者之所憂”,新華醫(yī)院困難救助小組不斷積累經(jīng)驗,不斷在實踐中總結(jié)教訓(xùn),創(chuàng)新,為患者提供更好、更優(yōu)質(zhì)、更溫暖的服務(wù)。


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