1.基本情況

1.1醫(yī)療機(jī)構(gòu)等級(jí)與綜合/專科

三甲、綜合

三甲、綜合

1.2 重點(diǎn)（特色）?？?/span>（詳見備注）

11個(gè)市級(jí)

11個(gè)市級(jí)

2.醫(yī)療費(fèi)用

2.1 門診患者人均醫(yī)療費(fèi)用（元）

318

311

2.2 住院患者人均醫(yī)療費(fèi)用（元）

9277

9250

2.3 藥品占比（%）

28.03%

25.27%

2.3.1中藥飲片占比（%）

0.88%

0.77%

2.4 耗材占比（%）

18.67%

17.28%

2.5 醫(yī)保及新農(nóng)合實(shí)際報(bào)銷

比例（%）

城鎮(zhèn)職工

70.30%

70.00%

新農(nóng)合

69.26%

61.16%

城鎮(zhèn)居民

60.59%

56.88%

3.醫(yī)療質(zhì)量

3.1治愈好轉(zhuǎn)率（%）

81.16%

82.82%

3.2 入出院診斷符合率（%）

97.1%

97.7%

3.3 手術(shù)前后診斷符合率（%）

97.4%

98.1%

3.4 急診搶救成功率（%）

92.62%

92.05%

3.5大型設(shè)備檢查陽性率（%）

彩超

91.0%

94.9%

CT

87.98%

86.0%

MRI

97.74%

97.0%

3.6抗菌藥物使用強(qiáng)度

31.50DDDs

29.40DDDs

3.7門診輸液率（%）

1.03%

0.87%

3.8無菌手術(shù)切口感染率（%）

0.22%

0.19%

3.9 住院患者壓瘡發(fā)生率（%）

9例

5例

4.運(yùn)行效率

4.1 門診掛號(hào)預(yù)約率（%）

4.13%

4.24%

4.2 術(shù)前待床日（天）

1.87

1.99

4.3病床使用率（%）

75.54

81.61%

4.4 出院者平均住院日（天）

7.84

8.00

5.患者滿意度

總體滿意度（%）

93.79%

93.95%

6.服務(wù)承諾

醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)承諾內(nèi)容（見附件）

1

認(rèn)真執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制和首診負(fù)責(zé)制，文明接診，禮貌待人，不推諉、訓(xùn)斥、刁難病人。我們將認(rèn)真對(duì)待和尊重每一位患者，讓每位患者在醫(yī)院得到良好的治療和護(hù)理，提供良好的住院環(huán)境，享受良好的服務(wù)態(tài)度，準(zhǔn)確的醫(yī)療診斷，先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)，溫馨的護(hù)理服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的康復(fù)治療，和諧的醫(yī)患關(guān)系。

2

嚴(yán)格執(zhí)行《安徽省醫(yī)療機(jī)構(gòu)收費(fèi)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》，嚴(yán)格收費(fèi)管理，合理收費(fèi)。認(rèn)真落實(shí)收費(fèi)項(xiàng)目、藥品價(jià)格、耗材價(jià)格、診療服務(wù)價(jià)格公示制度，向患者提供住院一日清單,杜絕“亂收費(fèi)”現(xiàn)象。

3

嚴(yán)格執(zhí)行安徽省醫(yī)務(wù)人員“十條禁令”及國家衛(wèi)計(jì)委加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”之規(guī)定，堅(jiān)決杜絕各種收受“紅包”、“開單提成”、開“大處方”、個(gè)人私收費(fèi)、自立項(xiàng)目收費(fèi)、分解項(xiàng)目收費(fèi)等不正之風(fēng)。

4

根據(jù)患者病情，因病施治，科學(xué)合理檢查，合理治療；合理用藥，不開大處方。杜絕“亂檢查、亂用藥”現(xiàn)象。

5

嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員接受醫(yī)療設(shè)備、藥品等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或代理推銷人員以各種名義、形式給予的回扣、提成和其它不正當(dāng)利益。

6

嚴(yán)格執(zhí)行農(nóng)村合作醫(yī)療、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)用藥目錄和診療項(xiàng)目，建立自費(fèi)藥品和項(xiàng)目告知制度，最大程度減輕患者負(fù)擔(dān)。

7

凡以實(shí)名舉報(bào)我院干部職工違規(guī)、違紀(jì)或違法者，我院將在5—7日內(nèi)作出答復(fù)和處理，一經(jīng)查實(shí)，給予舉報(bào)人獎(jiǎng)勵(lì)。

8

9

10